Nota Oficial

O Detran-MS informa que, nesta terça-feira (13), problemas técnicos na rede servidora do Estado causaram indisponibilidade total dos sistemas do Governo do Estado, afetando também os atendimentos em todas as unidades do Detran ao longo do dia.

Diante dessa situação, as agências mantiveram expediente normal, com foco na orientação e acolhimento aos cidadãos. Ressaltamos que esses atendimentos foram feitos com paciência e empatia, considerando os transtornos enfrentados pela população.

A orientação para os usuários que tinham atendimento agendado para esta terça-feira (13) retornem nos próximos dias, para serem atendidos sem prejuízo.

Considerando que na segunda-feira (12) também houve instabilidade na base nacional, e havendo normalização nesta quarta-feira (14), as demandas acumuladas dos três dias serão atendidas gradativamente.

Aos usuários que não puderem comparecer nesta semana poderão ser atendidos na próxima, sem aplicação de multa por recibo vencido;

Vistorias com vencimento neste período terão a validade prorrogada na agência.

Nos pátios de Campo Grande e Dourados a diária deste dia 13 de maio será abonada devido a impossibilidade de emitir guias ou realizar qualquer tipo de operação.

Para mais agilidade, os usuários podem acessar o novo portal Meu Detran e contar com o atendimento virtual da assistente Glória.

O Detran-MS segue em contato com a Setdig, que atua para a normalização total dos serviços.