Detran do Acre envia comitiva para conhecer as tecnologias e inovações do Detran-MS

O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito) recebeu nesta quinta-feira, 20 de junho a visita de comitiva do Detran do Acre, liderada pela Presidente Taynara Martins Barbosa, juntamente com o Diretor de Operações Anderson de Souza Castro e o Chefe de Departamento José Matheus do Nascimento Paiva. Os visitantes foram recebidos pelo Diretor-Presidente Rudel Trindade e pelo Diretor-Executivo João Cesar Mattogrosso, que apresentaram as instalações, tecnologias e sistemas inovadores do Detran-MS.

Os visitantes conheceram o CISV (Centro Integrado de Segurança Viária) e puderam ver como é feito o monitoramento das rodovias de Mato Grosso do Sul e o funcionamento dos óculos de realidade aumentada que auxiliam ao Agentes de Autoridade de Trânsito nessa fiscalização.

Conheceram as tecnologias usadas pelo Detran-MS tanto na parte de agilidade ao atendimento ao cidadão, quanto os sistemas de autoatendimento usados pelo cidadão que pode pela internet ou nas agências digitais, fazer todo o processo de alguns serviços de forma prática e ágil.

A comitiva visitou a Agência Digital que fica localizado no Shopping Norte-Sul onde conheceram os totens de autoatendimento. Equipamentos que, além de emitir a guia para o cliente, recebe o pagamento em cartões tanto no débito quanto no crédito.

Em seguida, foram a Agência Conceito, como é conhecida a agência do Shopping Campo Grande, onde conheceram as instalações e viram o funcionamento da agência que possui, além dos totens de autoatendimento, guichês de atendimento presencial a população.

Para a Presidente do Detran do Acre Taynara Martins, foi muito bom conhecer o Detran de Mato Grosso do Sul que é uma referência nacional.

“O Detran-MS é referência no Brasil, com toda equipe técnica, o Diretor-Presidente Rudel Trindade, o Governador Eduardo Riedel, todos estão de parabéns. Viemos conhecer e pudemos confirmar o que já sabíamos que é um Detran bem avançado tecnologicamente e queremos levar essas experiências daqui e implantar, de acordo com nossa realidade no Detran do Acre.”

Para o Diretor-Presidente do Detran-MS Rudel Trindade, a qualidade de atendimento e das agências do Detran-MS chama atenção de todos os outros Detran do Brasil.

“Hoje, o Detran-MS ocupa a vice-presidência da AND (Associação Nacional dos Detrans) e isso cria uma visibilidade cada dia maior, recentemente recebemos a visita do Detran de Roraima, agora do Acre e temos programado uma visita do Detran da Bahia. O nosso ponto forte é a qualidade no nosso atendimento, qualidade das nossas agências de atender o público. A presidente do Detran do Acre Taynara, veio com uma equipe grande aqui ver os sistemas, a tecnologia usada, o atendimento e principalmente alguns itens que estamos nos destacando como a forma de pagamento que cada dia está mais rápido e facilitando a vida do cidadão. Ela ficou impressionada com a qualidade dos nossos servidores e como atendem com graciosidade e uma qualidade enorme. É obrigação dos Detrans fazer essa interação, isso fortalece os Detrans e cria uma imagem cada dia mais positiva de Mato Grosso do Sul.”

Texto: Rodrigo Maia, Comunicação Detran-MS

Foto: Rachid Waqued