Diretoria do Detran visita Agência Bosque dos Ipês e prevê reforma para melhorar atendimento ao cidadão

A diretoria do Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) iniciou a semana dando sequência a série de visitas às agências da Capital. Nesta segunda-feira (27) foi a vez da unidade que fica dentro do Shopping Bosque dos Ipês, região norte de Campo Grande.

No local são realizados em média de 6,9 mil atendimentos mensais, sendo os serviços mais procurados, os relacionados a CNH (Carteira Nacional de Habilitação), como renovação e transferência, por exemplo.

Com a visita, os gestores identificaram que a agência precisa passar por reformulação de layout, de modo a oferecer mais conforto e agilidade ao cidadão que busca atendimento presencial.

“O que a gente notou? Precisamos reformar. Urgente! Dar mais qualidade e seguir as determinações do governador Eduardo Riedel, de trazer o melhor atendimento e estar cada vez mais próximo do cidadão”, declarou o diretor presidente do Detran-MS, Rudel Trindade.

Na mesma linha, o diretor adjunto da autarquia, Juvenal Neto fala do trabalho unificado da gestão de Eduardo Riedel em todo Mato Grosso do Sul. “Não tenho dúvida que com a presença forte do Governo do Estado e Detran nos 79 municípios nós vamos avançar muito, e rápido. Quem ganha com isso é a população”.

A gerente da Agência Bosque dos Ipês, Rosilda Melo, enfatizou a importância da visita da diretoria nas unidades. “Ver a nossa realidade e dar seu feedback com relação ao que acontece no dia a dia da nossa agência. É um trabalho que faz toda diferença”.

Juliana Castro, gerente Regional do Detran-MS em Campo Grande, destaca os benefícios que chegam a partir dessas visitas também para os servidores. “O olhar deles é muito crítico, e querendo ou não, soma forças. Desse modo conseguimos benefícios não só para os nossos clientes, mas também para os servidores”.

Mireli Obando, Assessoria de Comunicação Detran-MS 

Fotos: Rachid Waqued