Publicado em 10 jun 2026 • por mrocha •
Usuária desconfiou de irregularidades ao emitir uma guia, acionou o órgão e ajudou a retirar do ar uma página que imitava o portal oficial de serviços.
O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) faz um alerta aos cidadãos sobre a circulação de sites falsos que imitam o portal oficial de serviços do órgão, especialmente no período de vigência do calendário anual de licenciamento.
Nesta quarta-feira (10), uma nova denúncia chegou à equipe de tecnologia após uma usuária acessar um endereço fraudulento ao pesquisar por “Detran MS” em mecanismos de busca da internet.
Ao buscar serviços do Detran-MS na internet, o cidadão deve conferir cuidadosamente o endereço do site antes de clicar e fornecer qualquer informação pessoal ou realizar pagamentos. A recomendação é acessar diretamente o portal oficial pelo endereço www.meudetran.ms.gov.br.
Segundo a denúncia recebida, o site falso apresentava aparência muito semelhante à do portal oficial, mas possuía características que ajudavam a identificar a fraude. Entre elas, o endereço eletrônico não terminava em “ms.gov.br” e não exigia autenticação do usuário. Em vez disso, solicitava diretamente a placa do veículo e o número do Renavam.
A cidadã que identificou a fraude conta que alguns detalhes chamaram sua atenção durante o acesso ao site suspeito. “Eu achei estranho justamente esse traço no endereço, e também porque na hora de gerar a guia só apareceu um QR Code e um código de barras. Se tivesse gerado a guia normalmente, talvez eu teria pago. Ainda bem que fiquei com a pulga atrás da orelha”, relatou a usuária que fez a denúncia.
Já o portal oficial do Detran-MS exige login com CPF e senha ou acesso por meio da conta Gov.br, garantindo maior segurança aos usuários. Além disso, na emissão das guias de pagamento, o sistema disponibiliza quatro formas de pagamento: boleto bancário, PIX, cartão de crédito ou código de barras.
Segundo o diretor de Tecnologia da Informação do Detran-MS, Robson Lui, existe um detalhe simples que pode evitar prejuízos. “Assim como o Detran, todos os portais do Governo de Mato Grosso do Sul terminam em ms.gov.br. Qualquer domínio diferente disso deve ser considerado suspeito. Não existe endereço oficial com travessões, hífens ou qualquer outro caractere que não seja o ponto utilizado na composição do endereço eletrônico”, alerta.
Outro cuidado importante é conferir o destinatário do pagamento. “Antes de digitar a senha ou concluir qualquer pagamento, o cidadão deve verificar quem receberá o valor. As guias emitidas pelo Detran sempre terão como recebedor o Detran MS”, reforça o diretor.
Segurança reforçada
Segundo a Diretoria de Tecnologia da Informação, situações como essa costumam se intensificar durante o período de licenciamento anual dos veículos, quando aumenta a procura por emissão de guias e consultas de débitos.
O Detran-MS informa que trabalha continuamente para ampliar a segurança de seus sistemas e canais digitais. Neste caso específico, em pouco mais de dez minutos após o recebimento da denúncia, o site fraudulento foi retirado do ar por se tratar de um clone do portal oficial.
O caso demonstra a importância da participação da população. Quanto mais rapidamente situações suspeitas forem comunicadas ao órgão, mais ágil é a adoção de medidas para bloquear páginas fraudulentas e evitar novas vítimas.
Canais seguros
Além do portal de serviços www.meudetran.ms.gov.br , os cidadãos também podem utilizar o aplicativo Meu Detran MS e a atendente virtual Glória para realizar consultas e emitir guias com segurança.
A Glória atende pelo WhatsApp no número (67) 3368-0500 e possui selo de verificação da Meta, permitindo consultar débitos, emitir guias e obter informações de forma rápida e segura.
Caso o cidadão encontre páginas suspeitas ou que imitem os canais oficiais do Detran-MS, a recomendação é registrar denúncia por meio da Ouvidoria do órgão: https://www.detran.ms.gov.br/ouvidoria/ .
Já quem tiver realizado pagamento em um site suspeito deve registrar boletim de ocorrência, entrar em contato imediatamente com a instituição financeira responsável pela transação e comunicar o fato ao Detran-MS. A rápida comunicação é fundamental para que as autoridades competentes adotem as providências cabíveis e para impedir que novas vítimas sejam prejudicadas.
Como identificar o portal oficial
- Acesse diretamente o endereço www.meudetran.ms.gov.br;
- Verifique se o site termina em “ms.gov.br”;
- Desconfie de páginas que solicitam apenas placa e Renavam sem exigir login;
- Utilize acesso por CPF e senha ou Gov.br;
- Confira se o recebedor da guia é “Detran MS”;
- Em caso de dúvida, utilize os canais oficiais do órgão ou a assistente virtual Glória.
Mireli Obando, Comunicação Detran-MS
Foto: Robson Dantas