Dourados recebe primeira agência híbrida do Detran-MS no interior

Nesta quinta-feira (27) o Governo do Estado e o Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) entregaram em Dourados a primeira agência híbrida do interior do Estado.

"A agência híbrida oferece tanto o atendimento digital quanto o presencial. O futuro é digital, mas é um processo, e a gente ainda precisa ter aquele carinho do atendimento presencial com nossos clientes", pontuou o diretor-presidente do Detran-MS, Rudel Trindade.

Rudel também destacou o aumento da frota no município, que atualmente conta com mais de 175 mil veículos, conforme dados do painel Detran em Números. "Dourados tem crescido demais. E quando a cidade cresce economicamente, aumenta a frota, aumenta a necessidade de CNH, então nós temos que nos estruturar para acompanhar esse crescimento e oferecer um bom atendimento ao cidadão sul-mato-grossense. Essa é uma determinação do governador Eduardo Riedel".

Juvenal Neto, diretor-adjunto do Detran, falou do legado da gestão estadual. "Um investimento de aproximadamente R$ 1 milhão que vai melhorar muito o atendimento do Detran em Dourados. Uma agência importante, uma localização importante, e quem ganha é a população. Isso é mais uma marca do governo Eduardo Riedel, melhorar o atendimento, melhorar os serviços, para que a nossa população seja bem atendida".

Eficiência e compromisso, destacou o deputado federal, Geraldo Resende. "Mostra a eficiência do Detran-MS e do Governo do Estado, em proporcionar serviços com mais velocidade, com mais comodidade e mais cidadania. Ontem mesmo fui renovar minha CNH que vence agora dia 31 de julho, e em poucos minutos, fui bem atendido, fiz o meu exame médico, e em seguida minha CNH já estava disponível no aplicativo de celular", contou.

O deputado estadual, Renato Câmara, também prestigiou a entrega e ressaltou a importância da nova agência para a região. "É uma agência que veio para desburocratizar e agilizar os procedimentos do Detran. Isso é muito importante, pois é um pedido da população ter atendimentos mais rápidos. Essa agência híbrida compreende esses dois sistemas e quem ganha é a população".

O engenheiro civil, Braz Melo, contou em tom divertido que descobriu há pouco o significado de híbrida. "Eu não sabia o que era híbrida. O máximo que eu cheguei foi no flex, que era gasolina e álcool. Mas essa agência híbrida é coisa de doido, tanto presencial, quanto digital. Dourados merece o que o governo do Estado está fazendo", afirmou Braz que é ex-prefeito de Dourados e também foi vice-governador do Estado.

O delegado regional de Polícia Civil, Adilson Stiguivitis Lima, parabenizou a diretoria e equipes do Detran. "Agência ampla, espaçosa, muito bem elaborada, organizada para melhor atendimento ao público. A população de Dourados tem muito a ganhar pela facilidade no atendimento, o acesso e também na agilidade".

Além da diretoria do Detran-MS e representantes das bancadas federal e estadual, prestigiaram a ativação da nova agência a Procuradora Dra. Cristiane da Costa Carvalho, representando a PGE, e ainda equipes da Defesa Civil, Guarda Municipal de Dourados, Agetran de Dourados, entre outras autoridades.

Serviço 

No espaço digital, são três totens de autoatendimento onde a população pode imprimir o CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo); emitir e pagar guias diversas como a do licenciamento e multas; consultar débitos; solicitar renovação da CNH; solicitar segunda via de CNH; atualizar endereço; emitir a certidão de prontuário de CNH; entre outros serviços.

Foram investidos mais de R$ 954 mil na implantação da terceira agência do Detran-MS em Dourados, que dispõe de um amplo espaço para atender os clientes com conforto e comodidade. A estimativa é que a unidade realize de 200 a 300 atendimentos diários.

A nova agência fica na Avenida Marcelino Pires, n° 2.960, e funciona das 7h30 às 11h30 e das 12h30 às 16h30.

Mireli Obando, Assessoria de Comunicação Detran-MS

Fotos: Rachid Waqued